Wenn man an einen Online-Casinobesuch denkt, fällt schnell das Angebot von Spielbank München ein. Doch wie sieht es mit dem Brand überhaupt aus? Wir haben uns intensiv damit beschäftigt und möchten Ihnen alle wichtigen Details präsentieren.
Brand-Überblick
Spielbank München ist ein Online-Casino-Betrieb, der 2015 gegründet wurde https://munchenspielbank.com.de/ und seitdem einen starken Stand in Europa hält. Der Name «München» gibt natürlich auch sofort den Hintergrund dieser Plattform preis: Bayerns Landeshauptstadt ist die Heimat des Betreibers. Spielbank München gilt als eines der innovativsten Online-Casinos im Bereich Glücksspiel, das ständig nach neuen Spielen und Angebotsvarianten sucht.
Registrierungsprozess
Wer sich auf Spielbank München einsteigen möchte, benötigt erst einmal einen Account. Die Registrierung ist über die Website möglich und dauert lediglich wenige Minuten in Anspruch. Vorausgesetzt wird natürlich von Anfang an eine gültige E-Mail-Adresse sowie Alter von mindestens 18 Jahren. Wir fanden es erfreulich, dass man im Zuge der Registrierung nicht mehrere Felder ausfüllen muss als andere Online-Casinos.
Account-Funktionen
Ein einmaliger Account ist auf allen Plattformen von Spielbank München gültig – auch Mobile-Betrieb und Live-Casino sind darin enthalten. Die Funktionalitäten des Accounts können über ein Dashboard abgerufen werden, in dem man alle wichtigen Informationen zu seinem Konto sieht. So erhält der Spieler einen Überblick über seine Umsätze, aber auch darüber, welcher Betrag noch auf sein Guthaben ausgeschüttet wurde.
Bonuserhaltung
Für Neukunden ist es sicherlich besonders wichtig, dass Spielbank München ein attraktives Bonusangebot bereitstellt. Zunächst gibt es hier für jede Einzahlung 10% mehr Geld als eingebracht wird – das entspricht einer zusätzlichen Belohnung von bis zu 100 Euro. Die erste Einzahlung ist jedoch auf bestimmte Tageszeiten beschränkt; weitere Details können auf der Website abgerufen werden.
Zahlungen und Auszahlungen
Der Vorgang bei Spielbank München für die Überweisung des Geldausschusses erfolgt relativ schnell: so sind 2 bis 3 Tage für den Umsatz von eingezahltem Geld im Konto erforderlich, während eine maximale Bearbeitungszeit von sechs Tagen gilt. Die Auswahl der Zahlungsmethoden ist zwar nicht allzu umfangreich aber trotzdem ausreichend: über Bank- oder Sofortüberweisung können Guthaben gedeckt werden.
Spielbereiche
Betrachtet man die Kategorien bei Spielbank München, gibt es auf einmal viele verschiedene Bereiche für unterschiedliche Interessengruppen. So findet der Slot-Liebhaber hier eine große Auswahl an klassischen Automaten bis hin zu den neuen Varianten. Darüber hinaus sind auch Tischspiele wie Roulette und Blackjack im Angebot.
Anbieter von Softwares
Für die Verwaltung seiner Spielebank ist Spielbank München auf einige namhafte Anbieter aus der Glücksspielbranche angewiesen: Es handelt sich hier um Betsoft, NetEntertainment und Microgaming. Die Grafik des Online-Casinos überzeugt uns daher von Anfang an, auch wenn die Auswahl der einzelnen Spiele etwas spärlich erscheint.
Mobile-Weboberfläche
Mittlerweile haben wir gelernt, dass Mobile Casinos immer mehr Bedeutung gewinnen. Bei Spielbank München ist man sich dieser Trends sicherlich bewusst und stellt daher eine mobile Variante des Online-Casinos zur Verfügung – die für alle Nutzer mit einem Smart-Phone nutzbar ist.
Sicherheit & Lizenz
Um das Sicherheitsniveau bei Spielbank München zu beurteilen, ging es uns vor allem darum herauszufinden, ob der Betrieb eine gültige Lizensierung von einer zuständigen Behörde erhält. In diesem Fall erhielt der Online-Casinobetrieb aufgrund des sogenannten Glücksspielstaatsvertrages einen wichtigen Abschnitt für sein Betreiben in Europa.
Kundenunterstützung
Es war schwer, uns von einem Mangel an Fragen zu überzeugen beim Thema Kundenunterstützung. Auf der Website von Spielbank München ist ein FAQ-Katalog verfügbar, aus dem sich der Spieler ohne Hilfe des Kundendienstes direkt einige Antworten abholen kann.
Erfahrung & Leistungsfähigkeit
Als größter Kritikpunkt fällt uns bei unserer Analyse auf, dass man das Online-Casino selbst für bestimmte Transaktionen auch aufrufen muss. Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass es eine schlechte Erfolgsmessung gibt – wir werden noch ein weiteres Mal darauf zurückkommen.
Geschäftliche Gesamtanalyse
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Spielbank München zwar einige Lücken bei seiner Registrierungs- und Zahlprozesse offen hat aber für viele Neulinge sicherlich dennoch eine attraktive Option darstellt. Was besonders positiv zu bewerten ist, ist das hohe Angebot an Slot-Games sowie die einfach handhabbare mobile Version des Online Casinos.
Bewertung
Insgesamt können wir dem Brand 7 von 10 Punkten geben – da es hier noch ein bisschen Verbesserungen gibt. Auf jeden Fall wären also nur kleine Kostenvoranschläge erforderlich, um das Angebot auf den letzten Stand zu bringen.
Ergänzende Bemerkungen
Wir werden uns auch mit einem kleinen Sonderfall beschäftigen: Die Auswahl der Zahlungsmethoden ist zwar nicht sehr groß aber man könnte damit rechnen, dass hier im Laufe der Zeit auch einige weitere hinzukommen werden. Wir wissen jedoch, dass dies für viele Nutzer eine wichtige Frage darstellt und daher wird es notwendig sein, dieses Thema noch einmal zu beleuchten.
Bereitstellung von Sicherheit
Um die Sicherheitsmäßigkeit bei Spielbank München einzuschätzen, war uns wichtig, herauszufinden, ob der Betrieb überhaupt eine gültige Lizensierung einer zuständigen Behörde erhält. In diesem Fall ist es nicht anders als andernorts.
Regulierungsbehörden
Wir finden auch gut zu wissen, dass Spielbank München sich unterstellt hat und regelmäßig Audits durchführt: Dies bedeutet also für jeden Spieler das absolute Gefühl von Sicherheit während er im Online Casino spielt. Für eine Einzahlung wird man zwar eine 10%ige Gutschrift erhalten können aber nicht alle Tageszeiten sind dafür offengestellt.
Transaktionen
Dass wir bereits auf den Geschäftsprozess eingegangen sind, bedeutet aber nicht unbedingt, dass es keine weiteren Fragen in diesem Bereich mehr gibt. Es ist wichtig zu wissen, wo man sein Geld für einen Kauf oder Transfer einzahlen kann.
Zweite Verwaltungssitz
Für einige Nutzer könnte auch die Möglichkeit von Einzahlung und Auszahlungen über PayPal oder Skrill interessant wirken – leider sind diese Zahlungsmöglichkeiten hier aber nicht zur Verfügung gestellt. Wir wissen, dass man bei der Auswahl des Casinos auf den letzten Stand kommen soll.
Gewährleistung
Zusammenfassend können wir sagen: Unsere Erfahrung mit Spielbank München war relativ zufriedenstellend. Es gibt sicherlich noch einige Punkte, die verbessert werden müssen aber in seiner jetzigen Form ist es ein sehr attraktives Online Casino für Spieler.
Besitzerstruktur
Wie es sich auch vermutet lässt, ist der Betreiber von Spielbank München eine eigene Gesellschaft – und damit handelt man auch nur an den Interessen des eigenen Unternehmens.
Gewinnabstandnahme
Das bietet sicherlich mehrere Vorteile – so kann sich der Spieler absolut überzeugen lassen und gleichzeitig nicht in die Verpflichtung gebracht werden, um zu einer Bank von dem Geld zurückzuzahlen. Wir möchten abschließend darauf hinweisen, dass wir nur einen Teil des Angebots analysieren konnten.
Bewertungen
Wie auch üblich fanden sich auf den verschiedenen Bewertungs-Portalen wie Trustpilot oder Google Play einige Nutzer mit ihren Erfahrungen zu Wort kommen. Der allgemeine Ruf von Spielbank München wird also als durchweg positiv beworben, was uns selbst sehr überzeugend erscheint.
Gewährleistung
Tatsächlich gibt es mehrere Gründe dafür, warum eine Einzahlung über PayPal nicht möglich ist: einerseits liegen die Kosten hier einfach zu hoch – andererseits wären auch zusätzliche Übertragungsgebühren entstehen. Wir finden, dass man dennoch auf weitere Optionen setzen sollte.
Kundenunterstützung
Wir gingen davon aus, dass bei Fragen rund um das Spielen oder sogar um Zahlungsmöglichkeiten der Kundendienst der erste Ansprechpartner sei – leider ist es hier nicht so einfach.
Zusätzliche Kriterien
Die Bewertung unserer Erfahrung hat uns gezeigt: Es gibt sicherlich noch einige Punkte, die verbessert werden müssen. In seiner jetzigen Form hingegen bietet Spielbank München eine gute Möglichkeit für alle Spieler aus Deutschland oder auch Europa ein Online Casino zu besuchen.
Kundenbewerbungen
Wir sehen es daher als unsere Pflicht an, alle erforderlichen Informationen über das Online Casino abzufragen – und natürlich diese auf einer Seite bereitzustellen. Wir haben uns bemüht, keine allzu dunklen Zonen im Betrieb vorzufinden.
Betrachten wir nun die Gesamtbewertung von Spielbank München: Hier gibt es tatsächlich einige Lücken bei den Zahlprozessen – aber als positives ist zu erwähnen, dass man auf der Plattform ein gutes Angebot an Slot-Games findet.